搬瓦工VPS官方退款教程

BandwagonHost

1. 退款入口
登录搬瓦工用户中心后，通过 “Billing” → “Refunds” 路径可直达退款申请页面。系统会自动检测账户是否符合退款条件，合格用户将看到红色退款按钮。

2. 四步完成退款
- 点击红色按钮：Request cancellation of all services & full refund
- 在跳转页面选择：Reply 按钮
- 输入指定确认语：I agree（注意大小写和空格）
- 点击：Submit 完成申请
款项通常会在 24 小时内退回原支付账户。特别提醒：错误输入确认语将导致系统无法识别申请。

3. 手动处理流程
如果您的账户创建时间大于 30 天，系统会提示：This account is not eligible for an automatic refund. Please submit a support request for manual processing.
此时你需要提交一个退款工单，通过 “Support” → “Tickets” → “Open a New Ticket”：
- 选择你需要退款的机器
- 标题填写：I need Refund
- 正文内容填写：Dear Officer，I need refund of this VM.
- 点击提交：一般 3 个工作日内退款会原路退回。

搬瓦工退款政策

一、基础条件
- 账户创建时间 ≤ 30 天
- 流量消耗 ≤ 当月配额 10%
- 未触发 IP 黑名单机制（部分活动促销机器明确标明 IP 被 BLOCK 也可以退款）
- 账户历史无退款/争议记录

二、其他限制
- 账户累计支付金额 ≤ $60
- 服务实例总数 ≤ 3 个
- 未使用过 IP 更换服务
- 未注册多个关联账户

三、常见退款失败原因排查
当页面提示 Account created more than 30 days ago 时，说明存在以下问题：
- 账户有效期超 30 天
- 历史服务实例超过限额
- 存在争议记录或 IP 异常

四、特别注意
- 退款后原账户仍可续购服务。
- 成功退款即永久失去二次退款权限。